近日，宿州市今冬強降雪來(lái)襲，宿州華潤燃氣有限公司全體上下沉著(zhù)應對、以雪為令、迎風(fēng)而上，打響戰風(fēng)斗雪的生產(chǎn)保衛戰。

頂風(fēng)冒雪、沉著(zhù)應對，保障氣源供需平衡

面對寒潮降雪，宿州華潤燃氣有限公司迅速啟動(dòng)應急響應、作出工作部署，對設備線(xiàn)路開(kāi)展特巡特護，對重要部位開(kāi)展防凍堵排查，確保設施設備始終處于最佳運行狀態(tài)；同時(shí)暢通上下游信息傳遞機制，確保與上游、下游的聯(lián)絡(luò )“即時(shí)有效、一體貫通”，持續做好供需形勢監測和需求峰值預測，充分發(fā)揮調度指揮職能，提高氣源調度數據的及時(shí)性與準確性，保障氣源儲備和供需平衡。

以雪為令、迎風(fēng)而上，保障管網(wǎng)安全運行

根據保供要求，公司建立了分級預警機制，應急領(lǐng)導小組手機24小時(shí)保持暢通，調度員24小時(shí)隨時(shí)待命，設備巡檢、數據監控力度雙升級；根據天氣變化，維搶修隊及時(shí)優(yōu)化調整巡線(xiàn)、檢修等工作安排，嚴格落實(shí)防寒、防凍、防滑措施，應急搶修隊伍24小時(shí)待命，各類(lèi)搶險器具、車(chē)輛、人員配備充足，一旦出現緊急情況，保證第一時(shí)間趕往現場(chǎng)，持續統籌做好氣溫驟降下的各項應急工作。

堅守一線(xiàn)、主動(dòng)服務(wù)，確保用戶(hù)端用氣安全

為應對寒冷天氣可能出現的話(huà)務(wù)高峰，客服大廳實(shí)施升級管理，客服熱線(xiàn)24小時(shí)實(shí)時(shí)在線(xiàn)接聽(tīng)、全天候答疑，確保用戶(hù)話(huà)務(wù)接通率100%，第一時(shí)間回應民眾、解決問(wèn)題，竭盡全力做好“民有所呼、我有所應”；同時(shí)迅速組織人員開(kāi)展營(yíng)業(yè)廳清雪行動(dòng)，及時(shí)消除道路濕滑安全隱患，保障辦理業(yè)務(wù)的用戶(hù)安全出行，努力讓“暖流”跑贏(yíng)“寒流”。