隨著(zhù)寒潮降臨，氣溫降低，燃氣需求量不斷增加。為確保冬季燃氣安全穩定供應，碭山華潤燃氣有限公司積極采取措施，實(shí)現了豐縣—碭山長(cháng)輸管線(xiàn)的建成通氣，加強燃氣管道附屬設施的巡檢、維護和升級，做好用戶(hù)服務(wù)，全力以赴保障民生用氣需求。

建成長(cháng)輸管線(xiàn)，解決供氣難題

為保障全縣安全穩定供氣，公司投入3800萬(wàn)元，歷時(shí)8個(gè)多月，建成了豐縣—碭山長(cháng)輸管線(xiàn)，該管線(xiàn)全長(cháng)31.5公里，日供氣量可達25萬(wàn)立方，從根源上解決了冬季燃氣供應緊張的局面，從此碭山縣邁入了管道天然氣時(shí)代，保障了民用戶(hù)及工商業(yè)戶(hù)的穩定用氣。

加強設施巡檢，確保安全穩定

用氣量和運行壓力的加大帶來(lái)了管網(wǎng)及附屬設施運行風(fēng)險的加大。公司強化對燃氣設施的巡檢力度，特別是對老舊管道、閥門(mén)井、調壓柜等關(guān)鍵設施進(jìn)行全面排查與維修保養，針對有可能出現冰堵、水堵的管網(wǎng)提前處理，預防事故事件發(fā)生。同時(shí)，安排專(zhuān)人24小時(shí)密切關(guān)注管網(wǎng)壓力變化與溫度變化，做好氣源調度。

升級服務(wù)保障，優(yōu)化用戶(hù)體驗

臨近年關(guān)，返鄉人員增多，為提高用戶(hù)用氣體驗，響應優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境號召，碭山華潤燃氣保持客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)通暢，對用戶(hù)反映的高頻問(wèn)題一一記錄并反饋，針對用戶(hù)高頻咨詢(xún)問(wèn)題，提級處理，為用戶(hù)快速解決難題。同時(shí)，加強用戶(hù)安全宣傳教育，提高用戶(hù)安全用氣意識，防范用戶(hù)端用氣事故發(fā)生。

強化應急響應，保障用氣需求

針對可能出現的突發(fā)情況，碭山公司制定了詳細的應急預案，加強應急隊伍建設，提高面對管網(wǎng)、用戶(hù)端突發(fā)燃氣泄漏等事故事件的應急響應速度和處理能力。一旦出現燃氣供應中斷等緊急情況，將立即啟動(dòng)應急響應機制，迅速組織搶修搶險，確保用戶(hù)正常用氣。

碭山華潤燃氣有限公司秉承“以人為本、服務(wù)民生”的理念，以高度的責任感和使命感，全面提升冬季保供能力。我們將繼續加大投入力度，優(yōu)化服務(wù)流程，與廣大用戶(hù)攜手共進(jìn)，為打造美好生活貢獻力量。