天然氣冬季保供工作是連著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)的重要民生工程，進(jìn)入11月，為確保全縣天然氣保障平穩有序，靈璧華潤燃氣圍繞安全供應為核心目標，在資源統籌、管網(wǎng)運行、用戶(hù)服務(wù)等領(lǐng)域積極備戰，多措并舉勢必打贏(yíng)冬供保衛戰。

統籌部署“強保障”

 2023年10月，我公司針對冬季天然氣供給保障工作進(jìn)行科學(xué)預測，制定以總經(jīng)理為組長(cháng)的今冬明春氣源保供應急預案，提前進(jìn)行管線(xiàn)泄漏巡查，全面開(kāi)展訪(fǎng)民走企實(shí)地調研，就天然氣保供工作與行業(yè)主管部門(mén)主動(dòng)溝通、共商措施，下大力氣全力保障每家每戶(hù)溫暖過(guò)冬。

應急儲備“添底氣”

積極爭取上游氣源氣量，協(xié)調蚌埠中油增加CNG供應量，日均供應量增加7000方。與淮北公司實(shí)現LNG供應互聯(lián)互通，提高LNG氣源保供可靠性。同時(shí)對LNG儲備站改造升級，增加LNG氣化器一組，氣化能力增加3000m3/小時(shí)。完善站內監控系統，實(shí)現壓力溫度聯(lián)動(dòng)報警，提高了設備運行的可靠程度。

安全保障“不打烊”

氣源充足是保供的基礎前提，安全保障則是保供的重中之重。11月以來(lái)，我公司對轄區內燃氣管網(wǎng)運行工況實(shí)施24小時(shí)全程氣量監控，綜合場(chǎng)站24小時(shí)有專(zhuān)人值守，確?？焖?、有效處置各類(lèi)突發(fā)事件。對關(guān)鍵區域，關(guān)鍵用戶(hù)制定相應方案，不斷完善應急保供預案，組織開(kāi)展應急演練，挨家挨戶(hù)排查安全隱患。同時(shí)，逐個(gè)排查存在凍堵風(fēng)險的調壓設備，排除電線(xiàn)纏繞管道、管道架設危墻、地埋管線(xiàn)跑冒滴漏等隱患。完善各類(lèi)警示標識，變被動(dòng)響應為主動(dòng)預防，提前完成設備維護，有效降低突發(fā)事件發(fā)生概率。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)“暖人心”

強化窗口服務(wù)保民需，靈璧華潤燃氣以?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境提升用戶(hù)體驗為出發(fā)點(diǎn)，公司通過(guò)24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)受理用戶(hù)咨詢(xún)和訴求，熱線(xiàn)密切監控話(huà)務(wù)量變化，及時(shí)增配值守接線(xiàn)人員，保持高位接聽(tīng)率。同時(shí)，圍繞近期工作重點(diǎn)，做好用氣咨詢(xún)，安檢報修等業(yè)務(wù)的服務(wù)，幫助用戶(hù)解決各類(lèi)用氣問(wèn)題，全力保障好“冬供”期間廣大用戶(hù)的正常用氣服務(wù)。

下一步，靈璧華潤燃氣將切實(shí)增強燃氣保供的責任感和使命感，彰顯紅色央企擔當。在思想上“繃緊弦”，在行動(dòng)上“拉滿(mǎn)弓”，將安全保供和用戶(hù)服務(wù)工作做深、做細、做實(shí)，全力保障今冬明春燃氣供應安全穩定有序。