日前，經(jīng)淮北市消費者權益保護委員會(huì )評定，淮北華潤燃氣榮獲“淮北市放心消費示范單位”稱(chēng)號，本項評定工作每四年開(kāi)展一次，公司已連續多年獲得該稱(chēng)號。

守法和誠信經(jīng)營(yíng)是淮北華潤燃氣作為一家供氣服務(wù)企業(yè)的社會(huì )責任。一直以來(lái)，淮北華潤燃氣積極開(kāi)展放心消費創(chuàng )建活動(dòng)，積極參與“3·15消費者權益保護日”活動(dòng)，主動(dòng)走進(jìn)社區、企業(yè)、校園開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng)，提升和強化公眾燃氣安全意識和突發(fā)處置能力；定期向社會(huì )公眾發(fā)布《服務(wù)承諾》，從供氣安全、響應時(shí)效、服務(wù)態(tài)度等方面公布承諾指標；持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，實(shí)現一次辦、線(xiàn)上辦、掌上辦，所涉及的業(yè)務(wù)流程、收費依據、維保服務(wù)內容均對外公示公開(kāi)，以實(shí)際行動(dòng)、實(shí)際效果直達民意、直通民心；堅持以“以客戶(hù)為導向”的服務(wù)理念，持續提高服務(wù)質(zhì)量水平，通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)、居民座談等多渠道的用戶(hù)反饋機制，收集各類(lèi)意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)工作。

“放心消費示范單位”不只是一份榮譽(yù)，更是一份責任，承載著(zhù)廣大市民以及政府部門(mén)的信任，下一步，淮北華潤燃氣將堅持以保障和改善民生為出發(fā)點(diǎn)，以?xún)?yōu)化和提升營(yíng)商環(huán)境為切入點(diǎn)，不斷健全放心消費創(chuàng )建機制，細化優(yōu)化服務(wù)環(huán)節，做實(shí)做好各項燃氣服務(wù)，以飽滿(mǎn)的姿態(tài)適應用戶(hù)需求和市場(chǎng)變化，做到讓群眾滿(mǎn)意，使政府放心。