近日,從淮北市總工會(huì )傳來(lái)喜訊，淮北華潤燃氣調度中心在淮北市班組建設成果展示活動(dòng)中被評為“淮北市優(yōu)秀班組建設成果”榮譽(yù)稱(chēng)號。

近年來(lái),淮北華潤燃氣調度中心是以3030222為平臺的燃氣客戶(hù)服務(wù)窗口，現有員工15人，平均年齡30歲,為全市30萬(wàn)用戶(hù)提供24小時(shí)不間斷的用氣咨詢(xún)、信息查詢(xún)、故障報修、業(yè)務(wù)申請、投訴舉報等全方位燃氣服務(wù)，月均人工話(huà)務(wù)量近1萬(wàn)起。

調度中心始終秉承“以客戶(hù)為導向”的服務(wù)理念,堅持為全市燃氣用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、高效、親切的服務(wù).近年來(lái),全力建設客戶(hù)服務(wù)管理體系，開(kāi)展服務(wù)禮儀標準化培訓，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，拓展服務(wù)新渠道，創(chuàng )新服務(wù)新方法，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。先后榮獲”安徽省青年文明號”, 淮北市“青年文明號”,淮北市“巾幗文明崗”,淮北市“先進(jìn)集體”,淮北市“工人先鋒號”等榮譽(yù)稱(chēng)號。