11月12日上午，市民王先生和仲先生手里各拿著(zhù)寫(xiě)有“高效服務(wù) 搶救現場(chǎng)” 和“服務(wù)熱情  搶修速度快”的錦旗來(lái)到淮北華潤燃氣有限公司調度搶維修中心，感謝華潤燃氣第一時(shí)間解決燃氣泄漏問(wèn)題。

據 了解，近日，住在巴黎印象小區的王先生發(fā)現家中漏氣，情況緊急，立即撥打了淮北華潤燃氣公司電話(huà)報修，接到王先生的反映后，華潤燃氣立即組織工作人員進(jìn)行 排查，及時(shí)發(fā)現了漏氣點(diǎn)并進(jìn)行了維修。王先生親眼目睹和經(jīng)歷了華潤燃氣工作人員盡心盡責，熱心為他們服務(wù)的過(guò)程，讓他們倍感溫暖。

市民仲先生是江蘇實(shí)業(yè)濉溪分公司經(jīng)理，在工程建設中發(fā)現紅方集團與干校間有燃氣味，隨即撥打了華潤燃氣搶修電話(huà)，調搶中心搶險班迅速出警，確認是燃氣泄漏后立即組織施工隊開(kāi)挖，經(jīng)過(guò)4個(gè)多小時(shí)的持續作業(yè)，及時(shí)消除了險情，保證了該公司正常的工程建設。

一直以來(lái)，淮北華潤燃氣始終秉承"以客戶(hù)為導向"的服務(wù)理念，為客戶(hù)供應安全清潔燃氣，提供專(zhuān)業(yè)、高效、親切的服務(wù)。為優(yōu)化搶險維修等服務(wù)資源，今年6月底，淮北華潤燃氣正式成立了調度搶維修中心，構建了云搶修平臺，中心成立后，達到“快速接報”、“快速調度”、“快速搶維”，大大提高了搶維修服務(wù)效率，進(jìn)一步增強了突發(fā)事故應急能力，為用戶(hù)安全用氣、管網(wǎng)安全穩定運行提供有力保障。